2021년08월21일 71번

[유통마케팅]
인터넷의 발달로 소비자들의 라이프스타일에 많은 변화가 발생했다. 마케팅 방식도 전통적 기본요소인 4P 대신, 인터넷 기반을 활용해 소비자들에게 제공해야 할 편익을 의미하는 4C로 변경되고 있다. 4C의 구성요소로서 가장 옳은 것은?

① Consumer, Communication, Commerce, Cost
② Contents, Community, Commerce, Communication
③ Customization, Community, Cost, Communication
④ Contents, Customization, Commerce, Cost
Consumer, Contents, Cost, Communication

(정답률: 19%)

문제 해설

4C의 구성요소는 Contents, Community, Commerce, Communication이다. Contents는 제공되는 콘텐츠나 정보를 의미하며, Community는 소비자들이 소통하고 공유하는 공간을 의미한다. Commerce는 제품이나 서비스를 구매하는 과정을 의미하며, Communication은 소비자와의 소통을 의미한다. 이렇게 4C는 기존의 4P보다 소비자 중심적인 마케팅 방식을 제공하며, 인터넷의 발달로 인해 소비자들의 라이프스타일 변화에 대응할 수 있는 방식이다.

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